Ofte stillede spørgsmål

Hvor tit bliver prisen på fjernvarme ændret?

Som udgangspunkt fastsætter vi fjernvarmeprisen én gang om året, hvorefter den gælder for hele det kommende år. I særlige tilfælde kan det dog ske, at vi er nødt til at regulere prisen op eller ned, hvis vi kan se, at vores forventninger til året ændrer sig undervejs.

Hvor lang tid tager det at få fjernvarme?

Der er ikke faste tider på, hvor lang tid, det tager at etablere fjernvarme i en bolig. Derfor anbefaler vi at du kontakter os for at høre nærmere. Enten via kontaktformularen under "kontakt" eller via telefon i vores åbningstider, som du finder nederst på siden her. 

Hvor meget koster det at få fjernvarme?

Fjernvarmeprisen er delt op i 3 forskellige faser. Først er der tilslutningsbidrag, som varierer afhængigt af hvilken type hus, der er tale om. Når fjernvarmen er etableret bliver du afregnet for et fast bidrag, som bliver fastsat baseret på boligens størrelse. Slutteligt er der forbrugsbidraget, som er variabelt afhængigt af, hvor meget, husstanden bruger af varme. Konkrete priser kan ses i takstbladet, som du finder på forsiden.  

Bliver jeg andelshaver, hvis jeg har fjernvarme?

Jetsmark Energiværk er et Amba, hvilket betyder, at selskabet er forbrugerejet. Ejerne er de husstande, der har en fjernvarmemåler.

Som andelshaver har du stemmeret til den årlige generalforsamling.

På generalforsamlingen vælges bestyrelsen, og eventuelle forslag fra andelshavere og bestyrelsen kommer til afstemning.

Hvad er fordelen ved fjernvarme?

Fjernvarmen er lydløs, fordi anlægget ligger centralt og ikke ude ved andelshaveren. I Jetsmark Energiværk er det også en energikilde med en grøn energiprofil, da varmen blandt andet bliver produceret af solfangere og elkedel. Derudover er fjernvarme kørende med det samme tilslutningen er lavet. Den er næsten vedligeholdelsesfri, og den har en lang levetid. Det eneste, der fylder inde i huset er en mindre installation. 

Når du har fjernvarme, er det Jetsmark Energiværk, der har ansvaret for, at der er varme i rørene. Udgifter til vedligehold af rørene i vejen bliver betalt via dit faste bidrag. 

Du skal bare regulere varmen på din radiator eller gulvvarme og åbne for den varme hane, når du har brug for det.

Tilslutning og installation

Hvordan bliver jeg tilsluttet fjernvarme – trin for trin?

Kontakt Jetsmark Energiværk for en foreløbig vurdering og tilbud. Så udarbejder en tilslutningsaftale og planlægger installationen.

Herefter vil en autoriseret VVS-installatør udfører det indendørs arbejde, mens værket står for ledningen frem til ejendommens grænse. Efter installationen foretages en ibrugtagning og instruktion i anlæggets drift.

Hvad koster tilslutning, og hvad er inkluderet/ekskluderet?

· Prisen afhænger af ejendommens størrelse og afstand til ledningsnettet. Du betaler fra skel og indtil hovedhanernes placering.

· Der betales en fast m²-afgift for det tilsluttede areal.

· Stikledningen er husejerens ansvar og bør forsikres.

· Prisen inkluderer ikke demontering af eksisterende fyr / installation (husejerens ansvar).

· Se i øvrigt takstbladet og leveringsbestemmelser for yderligere specifikationer

Hvor placeres stikledning og fjernvarmeunit, og hvem gør hvad?

Stikledningen lægges typisk i kælder hvis der er sådan en men ellers i teknik rum / bryggers. Det aftales nærmere med værkets medarbejder. Jetsmark Energiværk står for ledningen frem til ejendommens grænse og ind til hovedhanerne. VVS-installatøren klargør installationen indenfor.

Hvad sker der med mit gamle gas-/olie-/pillefyr?

Fyret / installation skal demonteres og afmeldes. Det er noget du som husejer er ansvarlig for, men vi rådgiver gerne om processen.

Kan jeg fravælge/udtræde igen (og på hvilke vilkår)?

Se vores vedtægter for nærmere vilkår og betingelser

Pris, takster og regning

Hvordan er varmeprisen bygget op?

Prisen består af et fast abonnement (m²-afgift) og en variabel pris pr. forbrugt MWh. Se aktuelle priser på vores Takstblad.

Hvad er aconto, og hvordan fungerer årsopgørelsen?

Aconto er et forudbetalt beløb, der justeres årligt ud fra dit faktiske forbrug. Årsopgørelsen foretages efter måleraflæsning i december og sendes til dig i januar.

Hvorfor ændrer min aconto sig?

Aconto justeres årligt baseret på dit forbrug og eventuelle prisændringer.

Hvad betyder “afgifter” og eventuelle tillæg på regningen?

Afgifter omfatter statslige afgifter, moms og lokale tillæg. Disse fremgår tydeligt på regningen.

Hvor kan jeg se takstblad og aktuelle priser?

Se vores Takstblad her på hjemmesiden i afsnittet "om" eller kontakte os for yderligere oplysninger.

Drift, afbrydelser og “jeg mangler varme”

Jeg har ikke varmt vand – hvad kan jeg selv tjekke først?

- Tjek termostater, sikringer (el) og tryk på anlægget.

- Hvis problemet vedvarer, kontakt en VVS-installatør eller værket.

Jeg har ingen varme i radiator/gulvvarme – fejlsøgning (hurtig tjekliste)

- Kontroller, om termostaterne er tændt.

- Tjek, om der er strøm til anlægget.

- Kontroller, om der er tryk på anlægget (1–2 bar).

- Hvis intet virker, kontakt værket eller en VVS-installatør.

Hvem kontakter jeg uden for åbningstid (vagt/akut)?

Ring til vores vagttelefon: 3024 3159.

Hvad gør jeg ved planlagte afbrydelser, og hvad kan jeg forvente?

Vi varsler altid om planlagte afbrydelser via hjemmeside og/eller Facebook. Afbrydelser varer typisk få timer og meddeles med god tid.

Afkøling og returtemperatur

Hvad er afkøling/returtemperatur – og hvorfor betyder det noget?

Afkøling er forskellen mellem fremløbs- og returtemperatur. God afkøling betyder, at du udnytter varmen optimalt og bidrager til et effektivt fjernvarmenet.

Hvilke typiske årsager giver dårlig afkøling?

Gulvvarmeshunt, for høje fremløbstemperaturer eller manglende indregulering.

Hvad kan jeg gøre for at forbedre afkølingen?

Indregulér radiatorer/gulvvarme korrekt og sørge for, at anlægget er korrekt indstillet af en VVS-installatør.

Har Jetsmark afkølingskrav og evt. tillæg ved manglende afkøling?

Nej, vi har ikke krav til minimum afkøling for at optimere netværket. Men vi forventer at alle andelshavere tilstræber en god afkøling. Dårlig afkøling medfører dårlig økonomi for værket og det påvirker derfor alle andelshavere.

Måler, aflæsning og forbrug

Hvordan aflæses varmemåleren?

Måleren aflæses årligt, og de fleste er fjernaflæst.Du kan følge dit forbrug via vores e-forsyningsportal.

Hvor kan jeg følge mit forbrug (portal/app)?

Log ind på vores e-forsyningsportal med dit forbrugernummer og password som du finder på din betalingsoversigt.

Hvad gør jeg, hvis jeg mistænker fejl på måleren?

Kontakt os, så vi kan kontrollere måleren.

Hvorfor svinger mit forbrug?

Forbruget afhænger af vejr, brugsvand og indregulering af anlægget.

Flytning og ejerskifte

Jeg flytter – hvad skal jeg gøre, og hvornår?

Ejer af ejendommen melder flytning til os senest 14 dage før. Herefter foretager vi en aflæsning og laver en slutopgørelse.

Hvordan laves slutopgørelse?

Slutopgørelsen baseres på aflæsning ved fraflytning.

Skal jeg melde noget til værket ved køb/salg?

Ja, nye ejere skal melde sig som forbrugere hos os.

Optimering og gode råd

Sådan får du stabil varme og lavere forbrug

Indstil radiatorer korrekt og undgå at blokere for varmen. Brug natsænkning og sommerdrift korrekt.

Sommerdrift: kan jeg “lukke ned” for radiatorvarme om sommeren?

Ja, radiatorvarme kan lukkes ned, men brugsvandsvarme skal være tilgængelig.

Hvor varmt bør brugsvand være (komfort vs. energi)?

Anbefalet temperatur: 50–55°C for at undgå bakterievækst og spare energi.

Natsænkning:

- Sænk temperaturen om natten (f.eks. til 17–18°C) for at spare energi.

- Moderne termostater kan programmeres til automatisk natsænkning.

Sommerdrift:

- Luk for radiatorvarmen om sommeren, men sørg for, at brugsvandsvarmen stadig fungerer.

- Hvis du har gulvvarme, kan du slukke for varmesystemet helt i varme perioder, men husk at tænde det igen, hvis vejret skifter.

Optimering af brugsvandsvarme

Temperatur:

- Indstil varmtvandsbeholderen til 50–55°C. Dette er varmt nok til at undgå bakterievækst (f.eks. legionella), men ikke så varmt, at du spilder energi.

Isolering:

- Isolér varmtvandsrør og beholder for at minimere varmetab.

- Hvis din beholder er ældre, kan det betale sig at opgradere til en ny, bedre isoleret model.

Brug af termostater og smart styring

Termostater:

- Installér termostatventiler på alle radiatorer, så du kan styre temperaturen præcist.

- Undgå at placere møbler eller gardiner foran radiatorer, da det forstyrrer varmefordelingen.

Smart styring:

- Overvej at installere en smart termostat, der kan styres via app og tilpasse varmen efter dit daglige mønster.

- Nogle systemer kan endda lære dine vaner og optimere automatisk.